Politique de Retours et Remboursements
Chez Willy anti-gaspi, nous luttons contre le gaspillage alimentaire tout en garantissant votre satisfaction. Si un produit reçu ne correspond pas à vos attentes ou présente un défaut, vous disposez de 14 jours pour nous contacter.
Contactez notre service client
Envoyez-nous un e-mail avec votre numéro de commande et une photo du produit concerné s'il est endommagé.
Validation de la demande
Notre équipe analyse votre requête sous 48h pour confirmer l'éligibilité au retour ou au remboursement direct.
Préparation du colis
Pour les produits non périssables, replacez les articles dans leur emballage d'origine avec le bon de retour fourni.
Remboursement rapide
Une fois le retour réceptionné ou le litige validé, nous créditons votre compte sous 5 à 7 jours ouvrés.
30-Day Window
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